// UX/UI Design
Fusionner trois intranets commerciaux en un seul
Fusionner trois intranets commerciaux fragmentés en une plateforme unique, construite et testée avec les équipes de terrain.
Une arborescence co-construite avec les utilisateurs, qui a atteint un excellent niveau d'utilisabilité lors des tests.
En bref
« Avant il suffisait d'appeler un copain, il y avait toujours quelqu'un qui savait. Maintenant, y a plus personne qui sache quoi que ce soit. », responsable d'espace commercial
Pour les équipes commerciales en point de vente, trouver une information était devenu un vrai parcours du combattant. Trois intranets différents, des contenus en double, des moteurs de recherche qui trouvaient une fois sur deux : chacun jonglait entre les sites, ou finissait par demander autour de lui.
Pendant huit mois, nous avons travaillé avec ces équipes pour réunir les trois sites en une seule plateforme. Les utilisateurs ont participé à chaque étape : ateliers de cadrage, tri de cartes pour construire l'arborescence, puis tests sur les maquettes.
- 3 → 1
Trois intranets réunis en une seule plateforme.
- 3
Ateliers de cadrage pour fixer les objectifs avec les équipes.
- 7
Personnes de terrain ont testé les maquettes.
Ce que j'ai fait
- Entretiens exploratoires avec les équipes terrain
- Animation de 3 ateliers de cadrage
- Co-conception de l'arborescence : tri de cartes et idéation
- Wireframes et itérations
- Tests utilisateurs auprès de 7 personnes
Tous les projets sur lesquels je travaille sont soumis à une clause de confidentialité. Pour plus de détails, merci de me contacter directement.